Les conseils du Lutin botté
Les conseillères de vente du Lutin botté, expertes
dans le bon chaussage des bébés et des enfants
vous proposent leurs conseils
Conscient de ses Responsabilités envers l’ensemble des acteurs de l’entreprise (clients et collaborateurs) LUTIN BOTTE n’a toujours eu qu’un seul objectif :
Le meilleur des chaussures et du service client pour des enfants toujours bien chaussés
Pour illustrer ces propos voici quelques exemples.
LES ÉQUIPES
• sont toujours composées de personnes d’âges très différents afin que les jeunes en formation côtoient au quotidien les personnes les plus qualifiées.
• la plupart des collaborateurs qui partent à la retraite sont entrés au service du Lutin Botté en apprentissage vers l’âge de 16 ans.
• une partie significative de notre encadrement est issu du vivier de vendeuses ayant débuté dans l’entreprise en apprentissage.
• les vendeuses n’ayant pas un an de pratique au Lutin Botté font systématiquement valider le choix de leur client par une collègue plus qualifiée afin de s’assurer que l’enfant est bien chaussé.
• contrairement aux usages dans les magasins de chaussures nos vendeuses n’ont aucun intéressement financier lié à leurs ventes personnelles afin qu’en toutes circonstances ce soit l’intérêt du client qui soit privilégié.
Trouvez vos chaussures grâce aux conseils des experts
LES PRODUITS
• Les fournisseurs sont choisis pour leur savoir-faire, la qualité des matériaux utilisés, ainsi que pour leur créativité.
• Le service Achats maintien des relations commerciales privilégiées avec les principaux fournisseurs et participe à l’élaboration de certaines de leurs collections.
DÉVELOPPEMENT DURABLE et TRANSPARENCE
Lutin Botté privilégie les fabrications locales (délocalisation limitée au maximum) et l'utilisation de matériaux écologiques.
Sur le site les chaussures pour enfant estampillées en sont la preuve.
Voici les critères d’attribution des
Lieux de production pour au moins 50% du processus de fabrication |
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Origine des cuirs et autres matières |
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Tannage des peaux |
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Cuir labellisé | ||
Autres parties de la chaussure recyclées (semelles en particulier) |
Le LUTIN BOTTÉ décerne :
aux produits ayant obtenu 2 ou 3
aux produits ayant obtenu 4
aux produits ayant obtenu 5 ou plus
Lorsqu'il n'y a pas d'information sur le lieu de fabrication cela signifie que le fabricant ne nous l'a pas indiqué malgré notre demande.
Les conseillères de vente du Lutin botté, expertes
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